Dyrehospitalet Heden

Vagt Brownie var otte år og dyrlægen fortalte, at det var en fantastik alder for en kanin og at hun havde rigtig gode tænder. Dyrlægen fandt hurtig flere tegn på, at vores kanin Brownie havde det rigtig dårlig og lider. Hun sagde, at der kun var små chancer for bedring og som ‘advokat for dyret’ anbefalede hun en aflivning. Det havde jeg ikke set komme så hurtigt. Så jeg fik tid til at tænke mig om. Næste skridt var at inddrage vores datter , som er i udlandet som udvekslingsstudent, i processen. Hun var sønderknust, men vi snakkede det hele igennem og jeg gav hende den tid hun havde behov for. Hun endte med selv at sige, det var nok bedre vi aflivede vores Brownie for kaninens skyld. Det var tapper og stort hun kunne det. Dyrlægen og veterinærsygeplejersken var rolige og fuld af varme. Og jeg fik alle forklaringer og alt den tid jeg/vi havde brug. Det var en god oplevelse midt i alt det svære. Brownie lå på mit bryst, da hun blev bedøvet, stille og rolig og tryg.

Søde ansatte der tager sig tid, men det er i højere grad sælgere end dyrelæger. De udnytter, at man er i en sårbar og uvidende situation. Vi har efterfølgende fået vores vante dyrelæge til at gennemgå regningen og han er chokeret (havde ferielukket). Vores hund er aldrig blevet den samme igen efter indlæggelsen, er blevet mere mere ængstelig og utryghed, hvor han før var tillidsfuld og rolig.

Min kat og jeg besøgte Heden som følge af et uheldigt møde med en hund. Vi modtog en yderst venlig og kompetent behandling som gjorde at vi begge var trygge igennem hele konsultationen.

At I fandt frem til mig som ejer i det gamle katteregister, så jeg kunne blive genforenet med min gamle kat en sidste gang efter at han havde været forsvundet i 2 år og 7 måneder. Jeg var ikke i tvivl om, at min kat var kommet i de bedste hænder. Men usikkerheden om hans chancer for et godt liv, også taget hans alder i betragtning, gjorde at jeg måtte lade ham aflive. Jeg blev mødt med empati og forståelse over min situation. Der var tålmodighed, ro og levende lys og min kat sov stille ind.

Kanon service der gør det trygt at efterlade sit kæledyr i deres hænder samt at der bliver stillet den korrekte diagnose og den bedste behandling bliver fremlagt. De beskriver også problemet så forsikringen forstår det er noget de skal dække hvilket har resulteret i de 2 gange jeg har brugt dem har jeg fået størstedelen af i alt 24.700 retur.

Alt for langsom behandling, og en dyrlæge der ikke var kompetent nok til at have vagten om natten! Der er mange dygtige dyrlæger derinde til planlagte besøg, hvor de har hver deres speciale, og dermed kan diagnosticere og behandle korrekt, men det var ikke tilfældet ved vagten ved vores besøg. Desuden føler man sig nedgjort når man fortæller at man først kan betale næste dag, fordi man er nødt til at ændre sit hæveloft i banken for at betale 40.000kr, og banken er lukket om natten. Det var noget af en attitude vi fik for det. Direkte ubehagelig og nedladende tone. Desuden er 40.000kr en uhørt høj pris. Jeg havde forventet 20.000, måske endda 25.000kr, men at skulle betale 40.000kr for et kejsersnit, bare fordi det er om aftenen, det er voldsomt når man kan få det til 13.000 i dagtimerne. Vi frygter næste gang vi har brug for en vagtdyrlæge, og kan slet ikke forstå at dette er det eneste sted i Herning der har vagt..

Jeg stod pludselig kl 3 om natten med en hvalp på 4 måneder, som havde brækket forbenet. telefonen ringede få gange, efter den automatiske stemme er færdig med at advare om "vagt" gebyret, hvilket man godt er klar over når man ringer på det tidspunkt 🙂 Jeg var derinde 15 min efter vi lagde på, var så heldig at være 12 min kørsel derfra. Men vi blev taget imod af en omsorgsfuld og rar person, vi fik bedøvet/beroliget hvalpen, taget røntgen, og kl 8.15 blev jeg ringet op af en dyrlæge/kirurg og vi snakkede om hvad der skulle ske. hvalpen fik opereret en titanium skinne ind, som samlede bruddet. Og jeg havde altså min hund igen 13.30 næste dag. Selvfølgelig blev det dyrt, men det er det man har en sygeforsikring for til sin hund. Jeg er virkelig godt tilfreds med modtagelsen af mit panikken telefon opkald midt på natten. Behagelig modtagelse og behandling trods tidspunktet.. Derfor får i fuld stjerner fra mig og hunde hvalpen.. Ps. Jeg er normalt ikke en som bruger energi på at gå ind og give en bedømmelse på et firma..