Louis Nielsen Silkeborg

Dårligt kundeservice. Mig og min ven hævede abonnement på kontaktlinser. Min ven fik snakket med en medarbejder, om at han vil stoppe hans abonnementet, EFTER HAN FIK DET STOPPET, havde medarbejderen sagt at hvis han ikke havde stoppet abonnementet kunne han få et par briller gratis. Han fik dem ikke, fordi de sagde det først efter han stoppet abonnementet. Og da jeg var i butikken for at spørge om det min ven fik af vide, havde de sagt ja, men i samme tidspunkt, så stoppet den anden medarbejder mit abonnement. Han sagde at det er forsent og min abonnement er stoppet nu. Det er dårligt kundeservice fra Silkeborg afdeling. Jeg spurgte ham også om jeg skulle betale måneden efter, og han sagde nej, fordi mit abonnement er stoppet, men nu får jeg alligevel en regning jeg skal betale. Det synes jeg er virkelig dårlig service, og det holder ikke deres aftaler med kunderne.

Meget god optik. Jeg købte kontaktlinser hos dem, de viste mig, hvordan jeg satte dem på og tog dem af, og alt dette til meget gode priser. De har også månedlige abonnementer på kontaktlinser. Jeg kan anbefale dem!

Super god service og meget imødekommende personale, kan klart anbefales 😁 glæder mig til at hente ekstra "puslespils briller" på onsdag og snart også nye solbriller 🤩 og er meget tilfreds med de 2 par briller jeg lige har købt.

Fantastisk oplevelse!! Jeg skulle have min første brille og valgte Louis Nielsen. De har et kæmpe sortiment, der er pænt og ryddeligt og personalet er hjælpsomme og imødekommende. De er proffesionelle og kan finde en løsning der passer lige præcis til dig.. Personalet er vildt søde, sjove og kan klare en joke, så det at købe briller bliver en god succes oplevelse for kunden.. Hvis man vælger at købe briller eller kontaktlinser igennem Louis Nielsen får man 2 kuponer, 1 til sig selv på 50% rabat på en ny brille (købes inden for 3mdr.) Og 1 kupon til familie eller ven på 25% rabat ved køb af brille (købes inden for 3mdr.) Hvis man oplever problemer med sin nye brille, hvis de skal strammes/løsnes eller andet, kan man altid komme ind og få hjælp gratis.. Det er sjældent at man finder sådan en god butik med så kanon service.. Ikke sidste gang min husbond eller jeg kommer her igen!!

Det var som om, det kun gjaldt om at få solgt nogle briller. Dårlig rådgivning. Jeg var meget skuffet denne gang, i modsætning til forrige gang. Jeg har handlet hos Louis Nielsen i flere årtier, og har altid været tilfreds. Jeg vil overveje at skifte optiker.

Jeg har lavet synsprøve og den var i orden. Efter jeg har valgt briller , jeg har spurgt om hvad vil den koster og om mulighed af del betaling , desværre jeg har hørt fra medarbejder at det er ikke mulighed til det . Men jeg kan godt selv kontakt med Express bank , få sms og prøve at lave aftaler . Kun kontant eller kort betaling . Så jeg har betalt. Det var ingen information om tilbud fx. gratis glass ved køb stel for pris højere den 750kr. Min har kostet 2650kr hvor 1850kr var stel og 800kr glass. Desværre i aften jeg har kigget på Louis Nielsen hjemme side hvor jeg har set at det er mulighed til del betaling og den kan laves i Louis Nielsen butik , jeg har også fundet tilbud på selve glass som teoretisk skal var gratis i den pris. Næste gang jeg vil finder en anden optik hvor folk er meget mere god i betjening og kan komme med hjælpsom hånd.

Perfekt betjening, jeg havde en dyr brille til 5500 kr.stellet var delvis gået i stykker efter 18 mdr. i sammenføjningen i den ene side , eller ved at gå op. I stedet for blot at montere ny stel med de samme glas.får jeg helt ny brille og nye glas som er ret dyrt.. inden 2.års garantien er udløbet til sommeren. En usædvanlig god service. Høflig betjening og dygtig personale. Der håndterede sagen super med et smil. En særdeles glad kunde. Ved ny synstest i 24 forklarede teknikker mig udførlig om operativ ved grå stær og øjenlinse. Stor tilfredshed for god vejledning og råd til mine beslutninger og valg.