Synoptik Dalumcentret Odense

Dårlig service. Svært at ringe til butikken, hvor der i stedet henvises til en e-mail pga. travlhed. På e-mailen får man et svar at de bestræber sig på at besvare min henvendelse indenfor 4-5 hverdage. (Jeg ringede 3 dage i træk. I alt 7-8 gange). Datoen, der står når man logger ind på sit abonnement, for at se, hvornår de sender en ny pakke linser, stemmer ikke overens med den dato de reelt sender ens linser. Det beklager de, men det er desværre sådan at det er. Sådan et system er mere vildledende end vejledende. Når de sender linser, er det med en forsendelse, der tager ca.14 dage. Endeligt, er der ikke plads til mange ekstra linser i et abonnement. Det hedder sig åbenbart 10 ekstra linser på et år, men virkeligheden er, at der ofte er 1-2 linser i en pakke som driller, er gået hul på, går tabt på anden vis. Der kan være ferie og lign., så man får brug for ekstra linser. Det virker enormt tungt, at få det igennem.

Må indrømme det var en noget skuffende oplevelse hos Synoptik i Dalum. Der blev slet ikke hørt efter kundens ønsker. Det blev hele tiden kørt over mod at finde den dyreste løsning. Selv om man specifikt bad om en billigere løsning, kom tilbudet 4x dyrere, end hvad det kunne fås til. Virkelig dårlig stil. Jeg må finde et andet sted, hvor man bliver taget seriøst. Dette sted kan IKKE anbefales 🙁

En super god oplevelse. Havde fået nogle matte felter på mine glas der var lige over 2 år. Har lige fået glassene ombyttet med nye u/b fik at vide at der ville gå ca 14 dage, men der gik kun 1 1/2 uge så det er da super service over alle grænser.

Har lige haft en rigtig ubehagelig kontaktlinse tjek. Jeg fik i bund og grund skæld ud over nogle gener jeg havde. Som så efter det blev undersøgt var begrundet. Men jeg fik skæld ud og blev rettet på når jeg ikke vidste hvad jeg skulle gøre. Han var så sur og ubehagelig at jeg gik ud og græd i bilen bagefter. Enorm dårlig opførelse og simpelthen ikke pengene værd.

Elendigt har nu i to dage forsøgt at komme igennem på telefon dette er umugligt fin kundeservice!!!

gik i rosengårdcentret de 10-12 fandt et par briller kunne ikke få lavet en synstest der men det kunne de i dalum fik målt brillerne og de ville så sende dem til dalum den 11-12 og i dalum lovede de mig så at jeg kunne få dem den 23-12 da det var en julegave ringede til dalum den 23-12 da var brillerne ikke kommet til dalum alså jeg kunne ikke få min julegave før en gang mellem jul og nytår meget dårlig service at der skulle gå mindst 14 dage at få leveret brillerne fra rosengårdscentret til dalum meget dårlig service

Jeg er så skuffet. Vil bare ud af deres "abonnement"