Louis Nielsen Herning Centret

Jeg skulle have kontaktlinser og fik derfor testet mit syn. Min aftale var kl. 11.20, men jeg blev først taget ind kl. 12.00. Manden, der foretog synstesten, var meget uhøflig og virkede tydeligt utålmodig. Efter synstesten skulle jeg prøve nogle kontaktlinser og bad ham om at præsentere de forskellige prismuligheder. Han viste mig udelukkende den dyreste løsning og spurgte, om jeg ville prøve den. Da jeg tøvede og sagde, at jeg gerne ville se på andre modeller, reagerede han vredt og forlod mig for i stedet at betjene den næste kunde. Jeg vil dog gerne fremhæve, at det kvindelige personale i butikken var meget venligt og hjælpsomt. Mit formål med denne henvendelse er at understrege, hvor uhøflig og uprofessionel manden, der udførte synstesten, var.

**En god oplevelse, men behov for forbedring** Jeg havde en overvejende positiv oplevelse, men måtte vente 30 minutter, selvom jeg havde bestilt tid. Dette rejser en bekymring om, hvorvidt der er tilstrækkeligt med personale til at håndtere kundernes behov. Jeg bemærker ofte kunder, der står og venter længe, blot for at få rettet deres briller eller modtage en anden form for service. En mere effektiv bemanding kunne muligvis reducere ventetiden og forbedre kundeoplevelsen. Desuden er systemet for tidsbestilling tungt og besværligt, hvilket kan være frustrerende. Jeg har også været i kontakt med kundeservice for at undersøge muligheden for en tidligere udlevering af mine briller. Et system, hvor kunder kan trække et nummer ved personligt fremmøde, ville være en god løsning. En sådan mulighed findes ikke i butikken, men kunne være en fremragende implementering for fremtidige kunder.

Lørdag er i centret smut ind lige få min arb briller rettet , selv om de brugte , dårlig oplevse person vælger kun skifte næse puder , da han mener de for dårlig til kunne rettes , nå men vælger så tage ind på torvet , Butik jeg altid Bruger , der helt anden service de retter min briller , tak dejlig smil derinde , kommer aldrig i centret igen i den Butik

Dejligt at blive mødt af glade medarbejdere når man går ind i butikken, jeg fik en god forklaring af de forskellige muligheder for briller og solbriller samt en syn og sundheds kontrol, var forbi 2 gang da jeg lige skulle tænke over hvad jeg ville have. Købte et sæt briller og solbriller

Kanon betjening , imødekommende og tålmodig

Jeg har været medlem af virksomheden siden 2021. Jeg er rigtig glad for denne optiker. Venligt personale.

Jeg fik en super god rådgivning og vejledning i forbindelse med at jeg skulle ha mine briller, jeg har skærmbriller i forvejen men nu skulle jeg ha nogle på hele tiden.