Louis Nielsen Frederikssund

Da jeg begyndte at se dårligere på mit venstre øje, henvendte jeg mig hos Louis Nielsen i Frederikssund. Købte derefter to par briller til små 7.000 kr. Efter et par dage blev brillerne lagt væk, da synet var bedre uden briller. Har siden været hos øjenlæge, der fortalte at en lille ridse på synsnerven, der ikke kan udbedres er skyld i mit nedsatte syn, men at et par læsebriller til 20 kr. ville gøre min hverdag lettere. Efter at have klaget til LN, fik jeg den besked at optikkere er bedre til synstest end øjenlæger, men at jeg kunne få en ny gratis synstest…… Sådan snyder man en gammel pensionist.

Butikken har en meget dedikeret medarbejder, hun nørder, fandt årsagen til mine øjengener, pas på hende. Jeg husker ikke hendes navn🌞

Fik foretaget synstest med 3D scan, fik en god og uddybende forklaring på begge dele, Blev orienteret om synsændring som ikke gav anledning til at købe nye briller i denne omgang. Meget imødekommende og service mindet personale

Den DÅRLIGEST behandling, jeg NOGESINDE har været ude for, er blevet taget så meget i R...., 3 gange på en mdr. de bestiller ikke varen (kontaktlinser) til tiden, lover 10 dage, men efter opkald til hovedsædet, som lover at butikken vil ringe tilbage ,sker der stadig IKKE noget. Henvender mig i butikken, og for en meget ubehagelig behandling af en stor mandlig person som finder ud af at de har glemt at bestille dem,( men det er menneskelig at fejle siger han) Det her er kontaktlinser jeg har bestilt for 2.mdr siden og har betalt for en mdr. siden. har henvendt mig til hovedkontoret og butik IGEN IGEN og de ville ringe tilbage dagen efter, men heller ikke her sker der noget, Nu er der gået næsten 1 1/2 mdr . og stadig ingen linser. OPRÅB. Hold jer langt væk fra den butik ,hvis i vil have den rette kundeservice PS jeg køre IGEN 18km i morgen for at få endnu en latterlig forklaring, på deres manglende service, så jeg ankommer til deres butik i morgen har jeg kørt 36 km. for ingen ting.

Gode briller til fornuftige priser og super service. Tak til Rhoderick for kompetent og professionel rådgivning og god betjening.

Helt igennem en positiv oplevelse - fuldstændig som det plejer at være hos Louis Nielsen. Jeg har i alt fald ikke oplevet andet, ej heller hørt om andre i min omgangskreds, som har haft negative oplevelser der....

Vil slet ikke give nogen stjerner.. Jeg har ellers været kunde i jeres butik i 7 år+ men at bliver bedt om at gå idag fordi man medbringer hjælpemiddel er under al kritik. Jeg har min certificerede og uddannede servicehund med mig idag, for at købe nye briller. Jeg får at vide at hund ikke er tilladt, hvor jeg så påpeger han er servicehund. Ekspedienten kigger over på en mand, som jeg må antage bestemmer i butikken, hvorefter hun siger min servicehund ikke må være der. Jeg påpeger han må komme alle steder såsom hospitaler og lægehus, så er undrende over han ikke er tilladt her? Hun beklagede. Jeg vil i den her anmeldelse gerne informere om at en servicehund er et hjælpemiddel og ikke et kæledyr. Han skal ses på samme måde som blindestok, rollator, kørestol osv. Beder i også ældre mennesker med rollator eller kørestolsbrugere om at forlade butikken? Jeg tvivler.. Han er med, af en grund og han er specialuddannet. Han er et hjælpemiddel og tilladt i butikker. Jeg går ked af det, frustreret og forvirret ud af butikken. Jeg skulle jo stadig have briller og er lige blevet smidt ud af den butik jeg var tryg i. Jeg ringer til butikken i Stenløse og spørg om jeg så må have min servicehund med der. De siger han er velkommen, og at han jo må være en nødvendighed for mig. Jeg kom derud og blev mødt af det rareste personale, og fik købt mine briller. I burde sætte jer ind i servicehunde, loven og brugerens rettigheder. I spurgte hverken om ID, beviser eller andet. Jeg håber ikke for andre, at de får samme behandling af jer.