Massage & Fodpleje Klinikken

Holder ikke sine aftaler!!!! Første gang jeg har tid til behandling hos Pia er efteråret 23’ jeg har tid kl 8. Jeg kommer i god tid og kl. 7.50, tikker en besked ind fra Pia. Hun er kommet for sent op og kommer 15 minutter for sent. "Det er hvad der kan ske", tænker jeg. Jeg bestiller ny tid forår 24’. Jeg booker tid online til en fodbehandling samt påsætning af bøjle på to tæer. 4 dage inden min aftale skriver hun, at der er gået noget galt og hun ikke er i klinikken på det pågældende tidpunkt. Min kæreste har taget fri fra arbejde så han kan passe vores datter(jeg er på barsel), så det var lidt træls. Hun tilbyder jeg kan komme kl. 7(samme dag som jeg havde bestilt tid) det accepterer jeg, trods lidt tidligt. 6.57 tikker en sms ind. Her står jeg allerede foran klinikken og venter. Hun er forsinket pga. trafikken. Jeg får min behandling og påsat 2 bøjler. Jeg spørger til hvordan de holder i klorvand, da vi rejser på ferie få dage senere. Pia forsikrer mig, at der ikke plejer at være problemer, og ellers måtte jeg rette henvendelse og så ville hun sætte nye på. God service, tænker jeg. Første dag på ferien falder den ene af. Da jeg kommer hjem skriver jeg til hende på sms, ringer, sender mail - men uden held. Først da jeg igen sender sms, svarer hun tilbage. Her er begge bøjler faldet af(halvanden uge efter jeg skrev til hende første gang). Hun fortæller hun er på ferie men kontakter mig når hun er hjemme(om 2 uger)så jeg kan få en ny tid. 4 uger senere har jeg ikke hørt noget og jeg retter igen henvendelse til hende. Vi får kontakt, og hun finder tid allerede dagen efter 19.30. Dagen efter kl. 19.30 står jeg foran klinikken, men Pia er der ikke. Hun havde glemt at skrive mig i kalenderen, og er kørt for i dag. Nu er min tålmodighed brugt op. Jeg har været tålmodig (synes jeg selv) men skriver jeg gerne vil have pengene retur for de 2 bøjler og vil finde en ny fodterapeut. Dagen efter ringer hun mig op. Hun vil ikke give mig pengene tilbage, er sur og undskylder med, at hun har meget travlt. Begrunder endda med, at hun er et ‘stort’ menneske, som ikke kan sige nej når nye kunder ringer. Siger tilmed at jeg er et ‘lille’ menneske, når jeg ikke har forståelse for hendes situation. Jeg udtrykker min utilfredhed med, at hun ikke kan komme til tiden og holde vores aftaler. Til det siger hun jeg er "smålig og ikke skal gøre mig til dommer over hendes situation". Jeg var chokeret over hendes opkald og nærmest mundlam. Tænk at hun, efter hendes egne fejl, vil byde mig sådan et opkald. Hun beslutter, at jeg må få pengene tilbage, hvilket jeg selvfølglig er meget glad for. En lille uge efter vores samtale har jeg endnu ikke fået beløbet retur. Jeg sender en sms, og gør opmærksom på det. Dagen efter får jeg mine penge. Min mor havde i sin tid anbefalet mig Klinik Pia maltha, men har siden fortalt, at hun hver gang har ændret hendes aftaler eller har flyttet dem. Det har hun desuden hørt fra flere. Jeg vil på det kraftigste fraråde folk at benytte hendes klinik. Hun kan ikke holde sine aftaler og behandler ikke sine kunder ordentlig, efter min mening.