Hillerød Fodterapi v/Pernille Ulrich

God og professionel behandling af fødderne.. Men usympatisk og umenneskelig adfærd af terapeuten.. Hun burde behandle alle folk ens og ikke tale ned til folk bare fordi man ser eller er lidt andeledes, og ikke falder ind i en norm. 'kasse'

Jeg ønsker hermed at indgive en formel klage over min behandling hos Hillerød Fodterapi v/Pernille Ulrich. For få dage siden kontaktede jeg klinikken telefonisk for at bestille en tid og oplyste i den forbindelse, at jeg er diabetespatient. Jeg blev bedt om at oplyse mit CPR-nummer, hvilket jeg gjorde. Herefter fik jeg bekræftet en tid den 15.04 2026 kl. 08:00. Ved min ankomst til klinikken blev jeg straks spurgt om min vægt. Kort efter blev jeg informeret om, at min aftale blev annulleret på stedet, med den begrundelse, at klinikken ikke ønsker at behandle personer med høj kropsvægt, da deres udstyr ikke er egnet til dette. Jeg finder det stærkt kritisabelt, at der ingen steder på klinikkens hjemmeside eller i forbindelse med tidsbestillingen fremgår oplysninger om sådanne begrænsninger. Tværtimod fremgår det, at alle patienter er velkomne, samt at klinikken tilbyder behandling til blandt andet diabetespatienter. Havde jeg været korrekt informeret på forhånd, ville jeg ikke have bestilt en tid. Jeg oplevede situationen som både ydmygende og diskriminerende. Derudover finder jeg det problematisk, at klinikken indhenter følsomme personoplysninger, herunder CPR-nummer, uden at kunne levere den aftalte behandling. Jeg anmoder om en redegørelse for klinikkens praksis samt en forklaring på, hvorfor denne information ikke er gjort tilgængelig for patienter på forhånd. Endvidere opfordrer jeg til, at klinikken fremover sikrer tydelig og gennemsigtig kommunikation, så lignende situationer undgås. Jeg ser frem til at modtage et svar på denne klage. Med venlig hilsen Dalibor Nikolic