Antvorskov Apotek

Altid venlig og imødekommende betjening; jeg kommer her ofte og har kun gode ting at sige om Antvorskov Apoteks personale.

Vi skulle hente noget receptpligtig medicin til min søn en lørdag lige før lukketid. Vi scanner hans sygesikringskort og får et nummer, som vi afleverer til ekspedienten. Hun påstår imidlertid, at der dukker et andet navn op i systemet. Efter en længere diskussion får vi endelig udleveret medicinen ved at oplyse hans personnummer. Hun burde finde et andet sted at arbejde.

Da min mand kommer for at hente insulin her i eftermiddags, bliver han gjort opmærksom på, at insulinen er i restordre. Det er bare ærgerligt, og det kan apoteket ikke gøre noget ved. Han får at vide at han må kontakte vores læge. Det er lidt problematisk at få fat i sin læge om eftermiddagen? Jeg har været på andre apoteker, hvor der fx har været fejl på recepten, eller en recept er blevet slettet. Der er jeg altid blevet spurgt om jeg har et akut behov, for så vil de se hvad de kan gøre. Antvorskov Apoteks medarbejder ønskede ikke at hjælpe på nogen måde.

Er den eneste i kø men har ikke trukket nummer. Siger så det har jeg glemt men er den eneste i kø. Imens træder en ny kunde ind og trækker nummer hvorefter jeg bliver bedt om at gå væk og trække et nummer så hun kan ekspederer kunden som kom ind. Ja for mig virker det som skrankepave og ingen forståelse for kunden. Så husk at trække nummer selvom du er den eneste. Jeg sætter ikke mine ben hos jer mere.

Danmarks absolut længste ventetid, og det er uanset hvilket tidspunkt man kommer på. 80 procent af de ansatte er desuden virkelig uengagerede og virker som om de på ingen måde gider at være på arbejde. Desuden undrer det mig ganske meget, at med så ekstreme ventetider, at der ikke er en stol eller to til ældre og gangbesværede. 27.01.21 OPDATERET. Det er lidt utroligt at i er 8 måneder om at besvare en anmeldelse, og så skriver at i har landets måske korteste ventetider. Jeg har lige præcis været hos jer igen i dag, og det tog 15 minutter at købe en pakke treo. Der var 2 kunder før mig og en ekspedient. Jeg har kigget på linket til jeres ventetider, og det giver i min optik ingen mening. Jeg har aldrig stået i kø under 10 minutter

Blev opkrævet ulovligt kortgebyr og da jeg gjorde opmærksom på det ville ekspedienten ikke tilbage betale gebyrer. Hun ringede sin chef op og hun var heller ikke til at tale fornuft med og nægtede ligeledes at returnere gebyret. Det har været ulovligt at opkræve kortgebyr siden 1. Januar 2018 så det er godt nok ringe de ikke har fået opdateret deres terminaler. Gad vide hvor mange der betale gebyr i løbet af en dag?? Der er nu sendt en klage til konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. På den positive side ved jeg nu hvilket apotek jeg ikke skal bruge længere.

Var idag inde for at købe en helo creme, da jeg går mod kassen, ser jeg en opstilling hvor nogle af helocremerne står med 25%, det eneste der står på skiltet er summer sale 25%, ekspedienten bag kassen siger så tørt, at tilbuddet først gælder fra i morgen. (Hvorfor så sætte det op idag?!?! Så man kan føle sig ekstra snydt?)