Apoteket Frederiksberg Centret

Wow, de er uforskammede! Jeg forsøgte at ringe og høre om de havde min medicin og de blev VED at smide røret på efter jeg havde ventet længe. Kom aldrig til at tale med nogen.

Synes dette apotek bliver dårligere og dårligere. Flere sure og uvenlige personaler (ikke alle). Altid lang kø. Personaler der blander sig i, om man ønsker medicin i dåser i stedet for blister. Gider dem ikke mere. Godt vi har 3 andre apoteker i nærheden!!!

Købte et knæbind som desværre var for lille og ville returnere det eller ombytte til noget andet, men det får jeg ikke lov til da emballagen ikke er plomberet ( det var den heller ikke i butikken)… de siger det står på skiltet. Nej, der står ikke at de ikke returnerer, kun at de ikke må åbnes. Blev vildt frustreret over dette, så pas på deres vildledende laminatskilte med smiley’er på.

Gentagne dårlige kundeoplevelser af forskellig art se seneste mdr., hvor det tidligere har været et primaapotek. Men oplevelsen i dag slår alle rekorder med en sur og uforskammet yngre kvinde. Jeg havde recept på pencelin, men kunne ikke få det, da "lagret var tømt". Blev henvist til andet apotek i indre by i morgen. Jeg spurgte til anden kopimedicin - jeg kunne så få en anden dosis og pencelinudlevering til kr 1.000. Først da en kolega, der tilfældigvis overhørte min undren og protester overtog, fik jeg udleveret nøjagtig det præparat, lægen havde anvist og til det halve dvs 500 kr, men uden den sædvanlige faglige vejledning om indtagelse. Er der kommet ny indehaver og nyt personale?

Efter der er kommet ny ejer og stor udskiftning i personalet, er servicen dalet til et nulpunkt. Lange ventetider, hvor der ikke er fremgang i køen. Jeg oplever at skulle argumentere med personalet, for at få mine udleveringer. Sure og nedladende medarbejdere. Der bliver talt ned til kunderne, ikke kun mig…. Efter den endnu ikke færdiggjorte ombygning fremstår lokalet rodet og kaotisk.

Detta apoteket er engang 1 stjærne. Har besøgt det før siste gang og Håber i som læser ikke går dit. Aldrig varit med om mer okunnig, otrevlig, og hemsk personal.

Søde og rare og meget kompetente medarbejdere som giver en rigtig god kundeservice. De bedste hilsner fra Flemming.