Ballerup Apotek

Jeg er simpelthen så træt af en vis ældre medarbejder på dette apotek. Hver gang skal hun stille spørgsmålstegn ved det man skal hente. Herudover skal hun altid spørge om, hvor mange pakker man har hentet sidst, som om jeg kan huske det. Det står på jeres skærm. Endvidere er det mest ubehagelige, at hun hver gang skal fortælle, man lige har hentet, hvilket slet ikke passer. Hun siger også hver gang, at hun ikke må udlevere medicin på grund af et eller andet, som jeg ikke kan forstå. Hvorfor skal det gøres til sådan et problem hver gang? Jeg var ellers meget tilfreds med jeres apotek, nu er det altid en pestilens at handle der. Er i venlige, at give hende et grundlæggende kursus i kundeservice.

ER virkelig skufftet over måden bestillingen af medicin foregår. Har hver gang jeg bestiller hjerte medicin til min lille datter på 5 måneder fået at vide der går 5 hverdage før det kommer hjem, da det er speciel fremstillet. Den 15april bestiller jeg så nyt om morgenen da det jeg har udløber den 21. og jeg derfor tager hensyn til weekender. jeg gør opmærksom på dette og ekspedienten fortæller mig at hun bestiller med det samme og vil ringe til mig når det er kommet hjem. Jeg ringer så den 20 for at høre om det mon bare har glemt at ringe mig om om at medicinen er hjemme. Der får jeg at vide det ikke er kommet. Jeg siger det kan jeg ikke forstå og spørg hvornår de har bestilt det. Det har de først den 17 så derfor vil medicinen først komme hjem tirsdag den 23. 2 dage efter det gamle er udløbet. og det er ikke medicin jeg kan bestille et lille lager hjem af da det kun holder i 16 dage.. Det er uacceptabelt når man snakker om hjerte medicin. så skal sådan noget bare fungere

NUL stjerner. Men skal give en for , at skrive denne anmeldelse. Har handlet her alt for mange gange. Men gør det aldrig mere. Dårlig service. Uforskammede ekspedienter - her tænker jeg på to ældre kvinder. Har set tre ubehøvlede ekspeditioner med virkeligt svage/syge mennesker. En ældre dame, en psykisk syg og en udviklingshæmmet. Hvor der blev talt ned til dem så alle kunne høre det. Svage personer ,som ikke feks. skriver en klage over deres dårlige opførelse. Har selv oplevet at de går deres vej ved min ekspedition uden et ord !. Man ved så ikke om de er ved at ekspedere en eller de bare går deres vej. Den ene gang var deres robot defekt fik jeg at vide bagefter. Ekspedienten gik i kælderen uden et ord? Fem minutter efter kom hun op. I det tidsrum vidste jeg ikke om hun bare var skredet eller jeg blev ekspederet. Igår var jeg forbi. Efter 20 minutters venten kom jeg til og fik at vide de ikke havde kunne komme på serveren det meste af dagen! Hvorfor ind i h..... informerer de ikke om det , så man ikke venter forgæves? Idag nævnte jeg den dårlige service. Hertil blev der svaret " Nå-så gå et andet sted hen". Så det gør jeg fremover og anbefaler andre at gøre det samme.

Uprofessionel apotek. Får en mail dagen før om, at der gives vacciner mellem kl. 10 - 16. Jeg møder ind ca. kl. 11:15. For så at få at vide, at de ikke giver vaccine før kl. 13. Jeg vente Sp så i næsten 2 timer, vender tilbage og nu er der ligepludselig ikke flere vacciner. I har simpelthen ikke styr på noget, føj en oplevelse!

Virkelige en omgang redningsmænd der hurtigt stak mig en Katon fortrydelsespiller nu når gummiet var nærrigt. De har også nogle gange gratis slik, det er også fedt

Da jeg var begyndt på at skulle tage insulin, Novorapid FlexPen, og havde købt pennen på Ballerup Apotek, henvendte jeg mig torsdag eftermiddag på 1. sal i Ballerup Centret, og jeg var den eneste kunde, for at stille et par spørgsmål. Jeg havde læst om at man kunne stikke enten 45 grader eller 90 grader, jeg fik svaret, at de ikke måtte vejlede på dette område, hvilket jeg fuldt respekterer. Da jeg talte med en venlig medarbejder, om hvordan jeg kunne se om/hvormeget insulin der var i pennen, og hvordan jeg sikrede mig, at der ikke var luft i pennen, og at jeg fik insulinen, brød en sur medarbejder ind i samtalen, og mente, når jeg havde så mange spørgsmål, skulle jeg henvende mig til egen læge. Hvis det er den kundeservice Ballerup Apotek vil/kan yde for de produkter de sælger, finder jeg et nyt Apotek, hvor jeg handler fremover. V H Flemming

Jeg har blandede oplevelser med dette apotek... I dag var det ikke en af de gode så i dag får de 3 stjerner.... Så håber jeg det bliver bedre næste gang 😊