Profil Optik

Had og kærlighed er to horn på samme ged. Geden i dette tilfælde er Profil Optik. Jeg havde en dårlig oplevelse i en af kædens andre butikker. Samme dag tog jeg så til butikken i Hillerød. Jeg fik en helt og aldeles enestående betjening og behandling. Jeg har aldrig oplevet en service på denne måde. Jeg kom med et par ødelagte briller, som butikschefen straks kastede sig over i håb om at kunne lave en lappeløsning. Det var ikke tilfældet, men i stedet fandt hun en anden løsning, hvor hun kunne tilrette mine glas til et stel, hun havde liggende. Alt imens fik vi fin service af en assistent i butikken, der flere gange sikrede sig at vi havde det godt, mens vi ventede. Butikschefen var sød, sjov og lunefuld. Hun bemærkede ved min ankomst til butikken, at jeg havde haft en dårlig oplevelse i en af kædens andre butikker tidligere samme dag. Jeg fornemmede, at hun ville sikre sig, at jeg som kunde fik en god oplevelse. Hun tog ikke alene sin egen butik til sig men også et ansvar for kæden. Hun ville rode bod på det hele. Denne besked er nu sikkert alt for lang, men jeg er uendeligt glad for den oplevelse, jeg havde i dag. Og jeg ved nu, hvor jeg for eftertiden ønsker at handle. Og du kan roligt gøre det samme. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg havde en meget skuffende oplevelse hos ProfilOptik. Medarbejderne var ikke bare uhøflige, men udviste også en tydelig mangel på respekt og professionalisme. Jeg følte mig på ingen måde velkommen, og det var tydeligt, at kundeservice slet ikke er en prioritet her. Dette er absolut ikke et sted, jeg vil anbefale, og jeg kommer aldrig tilbage.

Medarbejde lovede at kreditere 298kr, men jeg modtog aldrig pengene – først 5 måneder, og mange henvendelser senere, informerede medarbejderen om, at de desværre ikke kunne krediteres alligevel – ups. Da jeg gav udtryk for det uetiske i at love en kreditering ved ændring af deres linseaftale, for senere at gå tilbage på deres løfte, afsluttede han telefonsamtalen. Jeg er studerende med en lille pige, så 298kr er mange penge.

De har behandlet min hustru ekstremt dårligt, og var mistroisk da hun viste dem rekvirering for briller og sagde at de vil kontakte hendes leder da de ikke havde set sådan en rekvirering før. Jeg skal aldrig handle derinde mere trods tidligere køb. Medarbejderne er Inkompetente og den korthåret leder tier mens hendes medarbejder taler ned til min hustru. Føj siger jeg bare… Tak til Daniels mor og de højpandet medarbejder på Slotsgade 24 Hillerød.

Hold da op en service jeg modtog i dag. Butikken var lukket da jeg ankom men personalet var forsat i butikken og selvom de havde lukket så åbnede de døren og jeg fik min vare. God service og overskud - tak til Tina som var yderst servicemindet Chris

Medarbejderne har hverken styr på de operative systemer eller kundeservice. Profil Optik er det rigtige sted for de kunder, der absolut ikke forventer kundeservice, der har lyst til at stå i butikken i 100 år og har lyst til at observere hvor elendigt de andre kunder også bliver behandlet.

En af de få butikker, der går op i sportbriller med styrke og har erfaringen. Tina er meget vidende inde for feltet. Kan klart anbefale.