Herning Løve Apotek

Fin apotek med masser af diverse. Produkter. Personalet venlige og imødekommende. Jeg kom i deres vagt tid og fik problemfrit mit recept medicin.

Hurtig betjening og super sødt personale

Dårlig service og virker ligeglad med folk. Jeg fik medicin leveret ned til Brugsen i byen jeg bor da det var billigst. Da det er medicin jeg tager fast genbestiller jeg ca. 1 gang i måneden. Det gik fint til at starte med, men så begyndte der at ske små fejl, som at de erstattede panodil med et billigere mærke (det står på recepten at de ikke må gøre det), dernæst så begyndte de at give mig en andens medicin. Butikken kunne desværre ikke gøre noget. Så jeg måtte pænt 52 kr hver vej med bussen til Herning for at klage og få min rigtige medicin. Da det var sket et par gange bad jeg simpelthen om erstatning får busrejsen plus de leveringsomkostningerne de vil have (12,50 kr) tilbage. De var ligeglade og kunne kun bytte rundt på medicinen. Efter det bad jeg lægen skrive i min journal at medicin bare skulle ligge på serveren så skulle jeg nok selv hente det på en eller anden måde. Nu er jeg så i Herning 1-2 gange i ugen og handler IKKE i butikken. Jeg bruger apoteket på Østergade i stedet for. Mere venlig og smilende personale og altid hjælpsom.

Jeg har gentagne gange oplevet, at herning løveapotek har glemt at levere min medicin, eller at de har leveret det forkerte. Når jeg så har henvendt mig med min frustration, fordi det er sket utallige gange,er jeg blevet mødt med forsvar og indignation. Det er uprofessionelt og uacceptabelt. Kunne jeg give nul stjerner,havde jeg gjort det. Mit eneste ønske er,at man lærer af sine fejl og bliver bedre. Det er desværre ikke sket. Tværtimod.

Udvidet åbningstid om aftenen i weekenden

Måske I skulle informere online, om at der ikke tilbyder vaccinationer om søndagen. I samme omgang kunne i instruere jeres ansatte i ikke at være nedladende, når man spørger ind til det.

lørdag d. 23-4 var jeg ude på dæmningens apotek, jeg havde svært ved at få det jeg bad om, og det er ikke første gang, det er sket, det er hver gang hende med brillerne er der, hun skal lige gøre opmærksomt, at her er det mig der bestemmer, jeg hører også at det ikke kun er mig, kan i ikke tage hende ned i kælderen og fylde robotten op i stedet, hun egner sig ikke til at ekspederer folk, DÅRLIG OPLEVELSE.