Dalum Apotek

Jeg er altid blevet godt og venligt behandlet her. Gode til at informere og gode til at finde alternative mærker til den medicin man skal have.

Gode P-forhold, mange ekspedienten = kort ventetid. Kun ganske sjældent at en special vare ikke er på lager.

Altid gode, når vi lige står og mangler ☀️

Jeg ankom til apoteket i dag, ét minut før lukketid – dørene var åbne, der var kunder derinde, og intet tydede på, at de allerede var lukket. Alligevel blev jeg mødt af en medarbejder, der nægtede at betjene mig og bad mig forlade stedet. Jeg forklarede venligt, at jeg netop havde været forbi det andet apotek i Dalum, som ikke havde det produkt jeg skulle bruge, og spurgte, om jeg ikke hurtigt kunne nå mit køb. I stedet for at vise forståelse eller bare bruge 20 sekunder på at hjælpe, svarede han næsvis, at jeg jo bare kunne køre ind til byen i stedet. Jeg har handlet her i mange år, men den holdning og mangel på service var dybt skuffende. Når dørene stadig står åbne, og der reelt set er 1 minut tilbage, bør man kunne forvente en smule fleksibilitet og imødekommenhed – især fra et sted, hvor man normalt går hen med tillid. Handler i hvert fald ikke længere her!

Jeg bruger Dalum Apotek i mange år. I går har jeg oplevet kundeservice som var så fantastisk at jeg er nødt at dele min erfaring med andre. En dame som hedder NAKIDE har brugt rigtig meget tid til at ordne min bestilling. Jeg manglede medicin og var total forvirret og ulykkelig fordi der var ikke noget på serveren og jeg skulle ringe til lægehuset for at få ny recept. Klokken var næsten 12 og de lukker. Jeg har opgivet håbet til at få min tabletter til tiden. Jeg har ringet til NAKIDE for at sige at jeg kan ikke skaffe recepten hurtig nok. Men til min overraskelse har NAKIDA allerede sendt mine piller til mig. Hun kunne mærke at jeg var ulykkelig og forvirret og de tabletter jeg manglet var livsvigtig. Hun har selv tjekket serveren og har fanget min recept i det øjeblik lægehuset har lagt det på nettet. Alt blev sendt til mig den samme dag og jeg har hentet pakken kl 17 i min Brugsen. Tak NAKIDE.

Fantastisk personale! Kom fra lægen og skulle hente penicillin, min læge havde ikke trykket send, så recepten var ikke i systemet. Telefontiden var overskredet, så jeg kunne ikke ringe ham op. Apoteks personalet var så søde, de gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe mig, og til sidst fik de fat i lægen og jeg kunne gå hjem og igang med penicillinen, tak 🙏

Fra parkeringspladsen er der mange trappetrin ind på apoteket.